Intent data B2B : définition et cas français
L'intent data (données d'intention) désigne les signaux qui indiquent qu'une entreprise ou un contact envisage un achat. Le concept vient du marché US ; il mérite d'être adapté au contexte français et à la souveraineté des données.
Définition
L'intent data regroupe les indices comportementaux et contextuels révélant une intention d'achat : recherches, visites de pages, téléchargements, mais aussi événements d'entreprise. L'objectif est de prioriser les comptes « chauds » plutôt que de traiter toute la base de la même façon.
Les deux grandes familles
| Type | Origine | Limite |
|---|---|---|
| First-party intent | Votre propre site, CRM, emails | Limité aux comptes qui vous connaissent déjà. |
| Third-party intent | Réseaux de données tiers (navigation, co-op) | Opaque, majoritairement US, questions RGPD. |
Les limites de l'intent data classique en France
- Couverture US-centrée — les réseaux d'intent couvrent mal le tissu des PME françaises.
- Opacité — difficile de savoir d'où vient le signal et s'il est fiable.
- RGPD — la donnée comportementale tierce est un terrain sensible.
L'alternative souveraine : les signaux d'achat publics
En France, une part énorme de l'intention est déjà publique et traçable : créations, changements de dirigeant, recrutements, marchés publics remportés, procédures. Ces signaux d'achat sont vérifiables, datés et conformes, car issus de bases officielles sous Licence Ouverte. C'est l'approche de Sygnara : l'intent data, version souveraine, avec un scoring d'intention par IA locale.
Questions fréquentes
Intent data, c'est quoi exactement ?
L'intent data (données d'intention) désigne les signaux indiquant qu'une entreprise envisage un achat : comportements web, mais aussi événements d'entreprise comme une embauche ou un changement de dirigeant. Elle sert à prioriser les comptes les plus chauds au lieu de traiter toute la base de manière uniforme.
Quelle différence entre intent data et signaux d'achat ?
Les signaux d'achat sont une forme d'intent data fondée sur des événements d'entreprise réels et publics (création, embauche, dirigeant, marché public). Contrairement à l'intent data comportementale tierce, souvent opaque et US-centrée, ils sont traçables, datés et conformes au RGPD.
L'intent data est-elle compatible RGPD ?
Cela dépend de la source. L'intent data tierce fondée sur du tracking comportemental est sensible au regard du RGPD. Les signaux d'achat issus de bases publiques officielles sous Licence Ouverte, traités par une IA locale, sont bien plus simples à mettre en conformité.
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